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爆料新兵
2019-08-24 16:50

Bug多多,客服不懂技术,技术没有效率——致一个宣称“有态度

今天曝光一个自称没有XXX,没有XXX,一个有态度的平台——gate(比特儿),最近发现该平台显示的最近14天gt平均值有bug。gate官方说他们系统每天随机快照gt持仓量,我跟踪研究发现,他们平台每天快照3次,大概时间节点是2点快照第一次,14点20快照第二次,21点快照第三次。如果用户在过去14天中的某天发生过gt交易或转移,而快照的当天没有发生gt交易和转移,这种情况下,当天显示的14天gt平均值会有不同的3个值。举个具体的例子,在1号-14号期间,如果10号发生过gt交易或转移,那么14号当天不同时间段会显示3个不同的14天gt平均值,这显然是系统bug。跟gate客服沟通过,她一直坚持系统是随机快照的,快照一次变化一次,甚至说如果过往14天一直没有交易或转移,那肯定就不会变化了。而我反应,随机快照只是时间上的随机,快照到的gt量是不会变化的(在当天没有发生gt交易和转移的情况下),而她压根就理解不了,沟通无果,干脆曝光出来让大家一起讨论一下。PS. 可能有人说这个不算什么问题,反正快照的结果也没差异太多,而我认为这反映了一个平台的严谨性和安全性,对于所有数据都应该100%的准确。如果系统不稳定,存在bug,谁敢把真金白银存在他们平台。据网友反映,gate以前还是比特儿的时候,确实发生过btc被盗事件,金额好像还挺大。总之,跟客服反映问题,就像秀才遇到兵,客服只一味的坚持她们网站公布的规则(随机快照),压根听不懂我质疑的地方,真是崩溃。至于gate平台的技术人员,工作效率是very very very very 低,曾经提交过一个反映系统统计30天交易量信息不对的工单,漏统计了4个交易对,技术压根没有理会,到现在超过30天了。回头有时间在详细写出来。

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